Мы делаем торты и десерты на заказ уже 7 лет и отвечаем за результат — вкус, внешний вид и безопасность. Поэтому у нас действует прозрачная гарантия возврата.
Если вам не понравился торт или десерт — по вкусу, внешнему виду или по любой другой причине — сразу напишите или позвоните нам.
Нам важно понять, что именно не устроило: чаще всего ситуацию можно быстро исправить — переделать, дополнить, предложить решение. Если исправить не получится или у нас не будет возможности это сделать, мы оформим возврат.
Торт готовится индивидуально под клиента — с выбранной начинкой и декором. Поэтому при отмене заказа менее чем за 3 суток до получения кондитерская вправе не возвращать частичную или полную предоплату: к этому моменту для изделия уже закуплен декор и начаты приготовления.
Если планы изменились — пожалуйста, сообщите нам как можно раньше: так мы сможем предложить более гибкое решение.
Если нужен быстрый ответ по заказу или возврату — напишите менеджеру или позвоните. Мы внимательно разберёмся и предложим понятный вариант решения.
Свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер в разделе "Контакты".
8 (812) 962-59-00
